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    公关危机产生之际，企业及职工都是会承担很大的工作压力，职工要了解危机企业的公关管理对策，防止事到临头“抓瞎”。危机也是很难应对的，但能会将损害降至最低。这就是公关危机管理方法最终的实际意义。

    确定要自己成为什么？给企业做一个精准定位，用差异化，简约，对焦的形式展现到群众视线之中。千万不要被社会舆论所带偏，一定要清楚明白自已的企业到底是干什么的，要怎么做？

    网络危机公关

    危机的发生往往是不期而至的，而且呈现井喷式的发展趋势。在危机爆发的前24小时里，负面消息如同病毒一 样，以近乎裂变的方式在人群中高速传播。在这段时间里，企业公关应尽快做出应对危机的合理决策，稍有延迟或者反应迟钝都会给企业带来更大的消极影响。

    公共关系专业人员在危机沟通中发挥着至关重要的作用。在危机发生时，公关人员的主要任务是将当前的情况、潜在的风险以及公关计划与执行方案告知给相关方，准备充分的危机公关方案应该包括危机发生后首次对外回应的通用公关稿。

    及时掌握信息，提升网络危机公关网络舆情监测，做好口碑引导和矛盾解决工作中，针对维护企业品牌形象、构建融洽的外界舆论氛围具备十分重要意义，公关危机是维护互联网身心健康的有效途径。

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