及时掌握信息，提升网络危机公关网络舆情监测，做好口碑引导和矛盾解决工作中，针对维护企业品牌形象、构建融洽的外界舆论氛围具备十分重要意义，公关危机是维护互联网身心健康的有效途径。

    这个团队将决定发送出去的消息内容以及如何发出，以尽量不失去客户的信任。公关团队的建立将确保危机沟通工作顺利进行，并且确保对应职责的人在正确的时间在正确的位置上做正确的事。

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    危机的发生往往是不期而至的，而且呈现井喷式的发展趋势。在危机爆发的前24小时里，负面消息如同病毒一 样，以近乎裂变的方式在人群中高速传播。在这段时间里，企业公关应尽快做出应对危机的合理决策，稍有延迟或者反应迟钝都会给企业带来更大的消极影响。

    要公道，打颠倒。要关心所有利益相关群体的关切，例如消费者、公司员工、合作伙伴、同行友商等，坦率、及时、准确的回答问题。此时不能回避、不能掩饰，必须直面解决问题。

    一旦发生了危机公关大部分都是突发性的，但是绝大多数危机公关在对待时，大部分需有一系列的解决策略，仅有这样才可以顺利地帮公司或者本人渡过难关，危机公关解决策略有什么？

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