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重庆网络危机公关效果怎么样

  • 2023-03-18

重庆

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    2022年9月10日,辛吉飞发一期“生成勾调生抽”的小视频,引起公众针对食用添加剂的高度关注。9月30日8点42派发申明,海天不但“积极”对号入座,积极承接了公众心态和不安,归还十一假期缺新闻素材主流媒体送上“豪礼”,海天生抽取得成功把辛吉飞厌恶的这一波公众对食品安全的“焦虑情绪”所有扛了下去,逐渐深陷舆情涡旋当中。

    在企业的生产和品牌运营中,有一定概率会出现基于内部或外部原因的显性或隐性公关危机。一般危机会导致品牌形象受损,短期销量下滑,重大危机可能会让企业长期萎靡不振。

    放低身段比咄咄逼人更有效,许多公司的公关风格以强势和凶猛著称。然而,当前的传播环境放大了个人和自媒体的声音。强势的公关手段往往需要慎用,否则容易引发更大的口水战。

    

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    与事实不符:这种与事实不符可能是因为媒体和公众的认知错误,或者是夸大了实际情况。如果是“误会”,这种事情比较好处理。只要通过多渠道、多平台发布谣言声明,用简洁的短语进行解释和澄清(过于冗长,公众无法忽视),保持一定的覆盖面,并邀请友好媒体转载谣言。

    近几天,忽然爆红反被指“趁疫打劫”的鱼跃医疗,在回答新闻媒体时一句:“不太会公关”,变成2022年危机公关的一个“缩影”。

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