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    别人如何看待自己？利用市场调查和竞争分析来决定机构遭遇的优点、劣势、的机会威协。应对舆论不容乐观的生活环境，怎样在公众眼前塑造公司的闪光点。

    海天遇到了2个实际难题，一个是食用添加剂难题，另一个“双重标准门”，前者“科技和狠工作”引燃的群众恐惧心理，科谱和解释早已不好使了，后面一种则是是各种品牌的痛苦，一旦深陷就比较难解释，2个难题的实质，看上去是不同的国家标准制定难题，可事实上是我国顾客的人群权利意识兴起。

    在所有可操作流程完成后，如何进行有效评估，是否达到了控制舆论发展、及时止损的最终目的？

    品牌危机公关

    10月6日，“中国食品工业协会”发了一个“澄清说明”，把中日韩生抽规范高低难题、“双重标准”难题、添加物剂量的等方面的问题都说得非常清晰了，写作便不再用民族情绪来语言暴力。只可惜的是，这一协会做兼职副理事长中也有庞康，公信力又“塌”了。

    近些年，伴随着社交媒体的崛起，我们自己的舆论氛围早已发生了深刻变化。今日的企业，尤其是大牌明星企业的每一个行为，都在公众的镜头下所进行的。除此之外，社交媒体授予公众更多的响声，间接性降低了企业的声响，高低的变化使企业处在非常有害的沟通环境中。

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