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    根据需要整理的所有信息，对本次危机进行危机评估，并根据其重要性和类型制定应对措施。情况属实:最安全的做法是真诚道歉，及时采取赔偿、产品召回等措施。第一时间坚定立场，勇于承担责任，真诚向公众认错，坚定提出纠错方案。

    2022年8月10日，在众多最新评论中，一位声称在名创优品打过工网友乃至表明，名创优品店里不可以播放视频中文歌。#名创优品被曝出店里不能放中文歌#讨论的话题冲到热搜。2022年8月10日同一天，有媒体翻出了名创优品2015年至2018年间，国外签约仪式上悬架日本国旗的照片。#名创优品签约仪式曾挂日本国旗#走上热搜！

    公关危机造成的损失包括多个方面。对企业来说，严重的甚至可能遭遇灭顶之灾。同时，公关危机的难度很大，对企业和公关人员都是巨大的考验和风险，这是由其自身的一些特点决定的。

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    一般来说，在企业危机爆发之前，无论是知名度、知名度，还是影响力，企业都有很大的应对空间。此外，引发危机的问题的本质，在没有充分发酵之前，不会被群众过度解读。

    一旦发生危机，公共关系基本上就是突然地。但是，在对待大部分危机公共关系时，大部分有一系列的解决策略。唯有如此，才能真正的顺利地助力企业或者个人渡过难关。危机公关的处理方法策略是什么？

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